为提高管理支撑人员的服务水平，建立责任明确、有序高效的工作运行机制，树立 “务实、高效”的良好形象，青岛能源所于近日制定了首问责任制管理办法。 首问责任制中规定：管理与支撑部门各岗位工作人员，打破部门和岗位职能限制，对于科研团队或外单位来部门办事、咨询人员，第一个接待人员或部门需要承担帮助相关人员解决问题的职责；首问责任部门或工作人员能当场处理的事情要当场处理，不能当场处理的，应该做到向对方说明原因，给予必要的解释；不属于职责范围的事情，应将来人引领到相关部门办理，或用电话与相关部门联系及时解决，转告相关的电话号码或办公地点并跟踪事情处理结果，形成管理闭环。
随着首问责任制的推行，将进一步加强我所管理支撑工作人员作风建设，提高管理效能和工作效率。（文/刘佳）
